Primeros pasos
Aprende el flujo real de onboarding de Kharisma, la transición a Stripe, el acceso al panel y los pasos del paquete de bienvenida.
Primeros pasos
Kharisma convierte el registro en un flujo de soporte listo para QR en pocos pasos claros.
Las cuentas Business, Individual y Nonprofit empiezan con el mismo formulario básico de registro.
Restaurantes, hoteles, iglesias, bares y organizaciones sin fines de lucro son casos de uso, no tipos de cuenta.
Flujo correcto de onboarding
Paso 1. Regístrate en Kharisma
La persona completa:
- nombre
- apellido
- correo electrónico
- tipo de cuenta
- Business
- Individual
- Nonprofit
Paso 2. Continúa el onboarding con Stripe
Después del registro, Kharisma envía un correo para continuar el onboarding con Stripe.
Stripe gestiona:
- onboarding financiero
- configuración de pagos
- verificación bancaria
- comprobaciones de cumplimiento
Paso 3. Recibe los correos de acceso
Cuando se completa el onboarding con Stripe, la persona recibe:
- correos para acceder a la herramienta de administración de Kharisma
- instrucciones para crear o restablecer la contraseña
- acceso al panel y al portal de administración
- una invitación a un perfil unido si la cuenta fue invitada a una organización
Paso 4. Recibe el paquete de bienvenida
El paquete de bienvenida incluye:
- códigos QR
- instrucciones para billeteras
- guía de onboarding
- enlaces útiles a la documentación de Aprende
Paso 5. Empieza a usar Kharisma
La persona puede empezar de inmediato a:
- usar códigos QR
- recibir pagos, donaciones o propinas cuando esté permitido
- compartir enlaces
- aparecer públicamente en el sitio de Kharisma para donaciones
- personalizar la imagen del perfil, el nombre visible y la sección sobre ti
Qué pasa después
Cuando termina el onboarding, el panel y la aplicación web pasan a ser los lugares principales a los que vuelve la gente.
- Panel: gestiona códigos QR y materiales de bienvenida
- Aplicación web: abre el flujo móvil en el navegador
FAQ
¿Los clientes necesitan una app?
No. Kharisma es una aplicación web pensada para móviles, no una app descargable.
¿Los restaurantes y las iglesias son tipos de cuenta?
No. Son casos de uso. El tipo de cuenta es Business, Individual o Nonprofit.
¿Qué debo esperar después del onboarding con Stripe?
Deberías recibir correos de acceso, instrucciones de contraseña y el paquete de bienvenida.
¿Qué debo leer después?
Lee Onboarding para la versión visual del flujo, Perfiles para la personalización, Panel para la administración o Perfiles conectados para la estructura de equipos y organizaciones.