Premiers pas
Découvrez le vrai parcours d'onboarding de Kharisma, la transition vers Stripe, l'accès au tableau de bord et le pack de bienvenue.
Premiers pas
Kharisma transforme l'inscription en un parcours de support prêt pour les QR codes en quelques étapes claires.
Les comptes Business, Individual et Nonprofit commencent tous avec le même formulaire d'inscription de base.
Les restaurants, hôtels, églises, bars et organisations à but non lucratif sont des cas d'usage, pas des types de compte.
Parcours d'onboarding correct
Étape 1. S'inscrire sur Kharisma
La personne fournit :
- prénom
- nom
- type de compte
- Business
- Individual
- Nonprofit
Étape 2. Continuer l'onboarding avec Stripe
Après l'inscription, Kharisma envoie un e-mail pour continuer l'onboarding avec Stripe.
Stripe gère :
- l'onboarding financier
- la configuration des paiements
- la vérification bancaire
- les contrôles de conformité
Étape 3. Recevoir les e-mails d'accès
Une fois l'onboarding Stripe terminé, la personne reçoit :
- des e-mails pour accéder à l'outil d'administration Kharisma
- des instructions pour créer ou réinitialiser le mot de passe
- l'accès au tableau de bord et au portail d'administration
- une invitation à un profil joint si le compte a été invité dans une organisation
Étape 4. Recevoir le pack de bienvenue
Le pack de bienvenue comprend :
- des QR codes
- des instructions pour les portefeuilles
- un guide d'onboarding
- des liens utiles vers la documentation Apprendre
Étape 5. Commencer à utiliser Kharisma
La personne peut tout de suite :
- utiliser les QR codes
- recevoir des paiements, dons ou pourboires quand c'est permis
- partager des liens
- apparaître publiquement sur le site Kharisma pour les dons
- personnaliser l'image du profil, le nom affiché et la section de présentation
Ce qui se passe ensuite
Une fois l'onboarding terminé, le tableau de bord et l'application web deviennent les principaux endroits où revenir.
- Tableau de bord : gérer les QR codes et les supports de bienvenue
- Application web : ouvrir le parcours mobile dans le navigateur
FAQ
Les clients ont-ils besoin d'une application ?
Non. Kharisma est une application web pensée pour le mobile, pas une application à télécharger.
Les restaurants et les églises sont-ils des types de compte ?
Non. Ce sont des cas d'usage. Le type de compte est Business, Individual ou Nonprofit.
Que dois-je attendre après l'onboarding Stripe ?
Vous devriez recevoir des e-mails d'accès, des instructions de mot de passe et le pack de bienvenue.
Que dois-je lire ensuite ?
Lisez Onboarding pour la version visuelle du parcours, Profils pour la personnalisation, Tableau de bord pour l'administration, ou Profils connectés pour la structure des équipes et organisations.